FAQ - Questions fréquentes chez Québec Rénovation

Quand vient le temps d’entreprendre des travaux de construction ou de rénovation, ce n’est pas le moment d’improviser. Pour que vos travaux soient bien exécutés, vous voulez vous assurer d’engager des entrepreneurs compétents et de payer le juste prix.

Et s’il vous reste des interrogations, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible pour y répondre et vous accompagner dans vos démarches.

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À Propos de Québec Rénovation

Qu’est-ce que Québec Rénovation ?

Québec Rénovation est une plateforme québécoise qui vous permet de trouver des entrepreneurs qualifiés pour vos travaux de rénovation partout au Québec.

 

Que ce soit pour un projet résidentiel ou commercial, on met à votre disposition un réseau d’experts qualifiés et vérifiés. En comparant plusieurs soumissions gratuites d’entrepreneurs fiables et licenciés, notre mission est de vous faire gagner du temps et de l’argent.

Êtes-vous un entrepreneur général ?

Non, Québec Rénovation n’est pas un entrepreneur, mais un intermédiaire. Nous ne réalisons donc pas les travaux nous-mêmes. Notre rôle est de faire le pont entre vous et des entrepreneurs spécialisés près de chez vous.

Dans quelles régions offrez-vous vos services ?

Québec Rénovation offre ses services dans toutes les régions du Québec, incluant Montréal, Québec, Laval, Montérégie, Estrie, Outaouais, Mauricie, Laurentides, Bas-St-Laurent, Saguenay, etc.

Quels types de travaux de rénovation couvrez-vous ?

Grâce à notre vaste réseau de partenaires, on couvre plus de 57 services en construction et rénovation. 

 

On collabore avec des entrepreneurs notamment spécialisés en toiture, isolation, revêtement extérieur, pavage, excavation, plancher, portes et fenêtres, salle de bain, sous-sol, agrandissement, construction neuve, et plusieurs autres corps de métier.

Pourquoi devrais-je utiliser Québec Rénovation au lieu de chercher des entrepreneurs moi-même ?

Parce qu’au lieu de chercher à gauche et à droite et d’utiliser la chemin long, incertain et risqué, on regroupe les meilleurs entrepreneurs du Québec au même endroit. 

 

Chez Québec Rénovation, on filtre les entrepreneurs, on vérifie certains critères de qualification, on vous fait sauver du temps, et on vous permet de comparer plusieurs soumissions très facilement. 

 

En utilisant notre plateforme, vous bénéficiez de soumissions gratuites et vérifiées, tout en restant maître de votre choix. Vous décidez quel entrepreneur engager, selon votre budget et vos besoins.

Fonctionnement des soumissions

Comment fonctionne le service de soumissions pour travaux de rénovation ?

Voici comment notre service de soumissions fonctionne : 

Pourquoi recommandez-vous de comparer plusieurs soumissions ?

Parce qu’une seule soumission ne suffit pas pour savoir si vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix. Tous les entrepreneurs ne chargent pas le même taux horaire, n’ont pas les mêmes méthodes de travail, n’utilisent pas les mêmes matériaux et n’évaluent pas tous votre projet de la même manière. 

 

En demandant plusieurs soumissions, il est facile de repérer les différences entre les offres de services, les produits utilisés, les garanties offertes, les prix demandés et les échéanciers promis. 

Est-ce que vos services sont payants pour les propriétaires ?

Non. Notre service de demande de soumissions est 100 % gratuit. Il n’y aucun frais à payer par les utilisateurs pour les soumissions reçues, ni avant ni pendant ni après. Pas de frais cachés.

Suis-je obligé d’accepter la soumission de l’un de vos entrepreneurs partenaires ?

Non, vous n’êtes absolument pas obligé d’accepter une soumission. Québec Rénovation vous met simplement en contact avec des entrepreneurs qualifiés pour vous donner plus d’options et de transparence. Par la suite, vous décidez librement de poursuivre ou non avec l’un des entrepreneurs.

Combien de soumissions vais-je recevoir ?

Vous recevez jusqu’à 3 soumissions d’entrepreneurs qualifiés dans votre région. Le nombre exact dépend du type de travaux à faire, de votre ville et de la disponibilité des entrepreneurs. 


Sachez toutefois que notre objectif est toujours de vous offrir plusieurs options comparables.

Dans combien de temps serai-je contacté par les entrepreneurs ?

Par courriel ou par téléphone, le premier contact se fait généralement dans un délai raisonnable de 24 à 48 heures. 

Est-ce que les entrepreneurs se déplacent chez moi pour faire leur estimation gratuite ?

La majorité de nos entrepreneurs partenaires offrent des estimations gratuites à domicile. Cependant, certaines demandes peuvent ne pas nécessiter de déplacement.

Prix et coûts

Pourquoi les entrepreneurs offrent-ils des soumissions gratuites ?

Chez Québec Rénovation, les entrepreneurs offrent des soumissions gratuites parce que c’est le point de départ pour établir un contrat et gagner votre confiance

 

C’est une technique marketing qui leur permet de démontrer leur expertise, détailler les travaux et proposer un prix compétitif sans que vous ayez à payer pour l’estimation.

Les prix sont-ils plus élevés en passant par Québec Rénovation ?

Non, les prix ne sont pas plus élevés. Au contraire, en sachant que les entrepreneurs sont en compétition, notre plateforme peut vous aider à obtenir de meilleures offres.

Pourquoi les prix varient-ils d’un entrepreneur à l’autre ?

Les prix varient parce que chaque entrepreneur évalue le projet d’un œil objectif, selon sa propre expertise, sa structure tarifaire, ses méthodes de travail et les garanties qu’il propose. 

 

Ce n’est pas une question de malveillance ou de surcharge, mais de perception et d’évaluation. D’où l’importance de comparer plusieurs soumissions pour mettre la main sur l’offre qui vous paraît la plus raisonnable.

Sélection des entrepreneurs

Comment sélectionnez-vous vos partenaires ?

Pour garantir la qualité d’exécution des travaux et votre expérience, on sélectionne nos partenaires selon leur spécialisation, leurs qualifications/licences, leurs assurances, leur réputation et les avis clients.


Notre objectif est toujours de vous mettre en contact avec des professionnels qualifiés et dignes de confiance.

Les entrepreneurs sont-ils qualifiés CCQ et licenciés RBQ ?

Oui, selon le corps de métier, tous nos entrepreneurs partenaires possèdent les qualifications nécessaires et détiennent, lorsque requis, une licence RBQ valide. Certains sont également qualifiés CCQ pour les projets soumis à la réglementation du Code de la construction du Québec.

Vérifiez-vous les assurances des entrepreneurs ?

Oui, tous les entrepreneurs qui intègrent notre réseau doivent détenir une assurance responsabilité professionnelle valide.

Que faire si je ne suis pas satisfait d’un entrepreneur ?

Si vous n’êtes pas satisfait des travaux ou du service d’un entrepreneur, communiquez directement avec lui pour régler la situation.

 

En parallèle, nous vous invitons à nous contacter pour nous en informer puisque nous prenons très à cœur la qualité de notre réseau de partenaires.

Sécurité et confidentialité

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne sont partagées qu’avec les entrepreneurs concernés par votre projet. Nous ne vendons ni ne diffusons vos informations à des tiers et nous respectons les normes de confidentialité et de protection des données.

Vais-je recevoir beaucoup d’appels ?

Non. Vous ne serez contacté que par les entrepreneurs sélectionnés pour soumissionner sur votre projet.

Si je change d’avis, puis-je annuler ma demande de soumissions ?

Oui, absolument. Si vous changez d’avis, vous pouvez nous contacter pour annuler. 

Questions pratiques sur les projets de rénovation

Puis-je demander une soumission même pour de petits travaux ?

Oui, il n’y a aucun minimum requis. Nos partenaires sont prêts à soumissionner pour de petits ou gros travaux de rénovation.

Puis-je demander une soumission pour plusieurs types de travaux ?

Oui. Vous pouvez soumettre plusieurs demandes de soumissions.

Puis-je utiliser vos services pour un projet commercial ?

Oui, puisque notre réseau couvre également les projets commerciaux, notre équipe vous mettra en contact avec des entrepreneurs qualifiés pour ce type de travaux.

Offrez-vous des conseils ou des guides de prix ?

Oui. Notre site propose plusieurs articles informatifs et guides téléchargeables gratuits pour vous permettre d’estimer votre budget de rénovation. 

Vous avez encore des questions ? Alors, ne restez pas sans réponse ! 

 

Notre rôle est de vous éclairer, que ce soit sur le fonctionnement du service, votre demande de soumissions ou notre réseau d’entrepreneurs partenaires. Un projet de rénovation réussi commence toujours par de bonnes informations.